Általános szerződési feltételek

Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák BK&Zs Kft (székhely: 4211 Ebes, Bartók Béla utca 27.,
adószám: 26512996-2-09), mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett webáruház
használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor
vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező
érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag
elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek),
magatartási kódexre nem utal.

Szolgáltató adatai

A szolgáltató neve: BK & Zs Kft.

A szolgáltató székhelye: 4211 Ebes Bartók Béla utca 27.

A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: bkzskft@gmail.com

Cégjegyzékszáma: 09-09-030038

Adószáma: 26512996-2-09

Alapvető rendelkezések

1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

Adatkezelési szabályok

1.2. A termékek online vagy személyesen is megvásárolhatók. A termékek árai 27% áfát tartalmaznak. Előreutalással fizetett termékek GLS futárszolgálattal történő házhoz szállítás díjat illetve a csomagolási díjat tartalmazza az ár, utánvétes fizetés esetén a házhoz szállítás díja a “Szállítás és átvétel” menüpontban valamint a megrendelő kitöltésekor kerül kiszámításra.

1.3. A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól (pl a felfújható vagy zselés keréktípusok változhatnak)

1.4. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akció időtartamáról.

Rendelés menete

1.5. A rendelés menete:
A "Menüben" az oldalon megtalálható terméktípus kiválasztása után, a kiválasztott termék részletes adatlapjának eléréséhez kattintson a "Részletek" gombra. A terméket helyezze a "Kosárba".  Válogasson további termékeink közül! Ha a kosárba helyezett minden megvásárolni kívánt terméket, kattintson a "Kosár" ikonra. Ha olyan termék látható a kosárban amit mégsem szeretne megrendelni, a termék neve alatti "Töröl" gombbal törölheti a kosárból. Adja meg adatait, válassza ki az átvételi módot és fogadja el az adatvédelmi nyilatkozatot és az általános szerződési feltételeket, véglegesítse a rendelést. 
Megrendelés után közvetlenül email-ben kap a vásárló visszaigazolást az általa megadott email címre. Megrendelését email-ben megerősítjük, feldolgozás megkezdéséről és más státuszváltásról email-ben értesítjük, készlethiányt email-ben és telefonon is jelezzük, valamint a készlet hiány pótlásának dátumát is írásban valamint telefonon egyeztetjük a vásárlóval.
Készletről a kiszállítás max 2-3 munkanap, GLS futár szállítja a becsomagolt termékeket.
MPL házhozszállítás vagy postán maradó csomagok esetén 5-10 munkanap.

A megrendelt babakocsi és egyéb termékek kiszállítási dátumát, fizetendő végösszeget visszaigazoló összesítő email-ben küldjük a vevőnek.
Amennyiben a vevőnek nem megfelelő a kiszállítás dátuma, a Szolgáltató részére köteles jelezni a visszaigazoló összesítő email-re válaszolva, mikori dátum a megfelelő a kézbesítésre.
A MEGRENDELÉS FIZETÉSI KÖTELEZETTSÉGGEL JÁR!
 

1.6. Adatbeviteli hibák kijavítására vonatkozó lehetőségek (pl. plusz termék, termék törlése, ár ellenőrzése stb.)max 2 munkanap. Módosítást jelezheti a Vevő emailben és telefonon vagy facebook-on privát üzenetben.

1.7. Fizetési lehetőségek, szállítási módok:
Bankkártyás fizetési lehetőség a webshopban valamint a raktárban is elérhető!
Elfogadjuk: Maestro, Mastercard, Visa

Személyes Átvétel: Ebes (4211), Bartók Béla utca 27., telefonos egyeztetés után, személyesen megtekinthető, átvehetők a babakocsik és egyéb termékek a bemutatóhelységünkben. 06305433710.
A készleten lévő kiválasztott babakocsi és más termék azonnal elvihető.
Személyes átvétel esetén fizetés készpénzben valamint bankkártyával is lehetséges!

Házhoz szállítás utánvéttel: Az utánvétes szállítás költségét előreutalással kérjük fizetni! Az utánvétes szállítási költség számlánkra történő beérkezésének határideje 3 munkanap, számlánkra történő beérkezést követően tudjuk a megrendelt termékeket a futárszolgálatnak átadni. GLS futár max 2-3 munkanapos kiszállítással, utánvét költsége a Vevőt terheli, a megrendelő űrlap kitöltése során azonnal látható a szállítás költsége melyet a babakocsi és más termékek vételárát a futárnál készpénzben fizetendő. 

Házhoz szállítás előreutalással: 100 001 Ft felett GLS futárszolgálattal INGYENES, 100 000 Ft alatti rendelés esetén 2500 Ft:  max 2-3 munkanapos kiszállítással, a vételár a Szolgáltató bankszámlájára történő jóváírástól számított 1-2 munkanapon belül feladásra kerül a termék.

Házhoz szállítás előreutalással: MPL házhoz 40 001 - 100 000 Ft - 10 000 Ft, 100 001 Ft FELETT - 20 000 Ft.  kb. 5-10 munkanapos kiszállítással, a vételár a Szolgáltató bankszámlájára történő jóváírástól számított 3-4 munkanapon belül feladásra kerül a termék.

Házhoz szállítás online kártyás fizetés esetén a webshopban:  GLS futárszolgálattal INGYENES, max 2-3 munkanapos kiszállítással.
Házhoz szállítás online bankkártyás fizetés esetén a webshopban: MPL házhoz 40 001 - 100 000 Ft - 10 000 Ft, 100 001 Ft FELETT - 20 000 Ft.kb. 5-10 munkanapos kiszállítással, a vételár a Szolgáltató bankszámlájára történő jóváírástól számított 3-4 munkanapon belül feladásra kerül a termék.
 

SZEMÉLYES ÁTVÉTEL: EBES
A babakocsik és más termékek személyesen Ebes (4211)Bartók Béla utca 27, (Debrecen mellett) megtekinthetők a raktárunkban előre egyeztetett időpontban hétfőtől szombatig a 06305433710 telefonszámon vagy email-en: bkzskft@gmail.com.
A készleten lévő kiválasztott babakocsi és más termékek azonnal elvihető.
Fizetés a helyszínen: készpénzben, bankkártyával, átutalással!
 

GLS FUTÁR ELŐREUTALÁSSAL: 
A megrendelt termékek összértékének előreutalása esetén.
KÉSZLETEN LÉVŐ TERMÉK/TERMÉKEK ESETÉN: A megrendeléstől számított 3 munkanapon belül be kell érkeznie hozzánk az utalandó összegnek. Amennyiben a megadott időn belül nem érkezik be az utalandó összeg, a megrendelést töröljük!
ELŐRENDELT TERMÉK/TERMÉKEK ESETÉN: A termék/termékek raktárra érkezésének értesítőjét követő 3 munkanapon belül be kell érkeznie hozzánk az utalandó összegnek. Amennyiben a megadott időn belül nem érkezik be az utalandó összeg, a megrendelést töröljük!
Számlaszámot az összesítő visszaigazoló email-ben küldjük az utalandó összeggel és minden további tudnivalóval!
0 - 100 000 Ft - 2500 Ft
100 001 Ft FELETT - INGYENES

MPL (Magyar Posta Zrt.) ELŐREUTALÁSSAL - HÁZHOZSZÁLLÍTÁSSAL
A megrendelt termékek összértékének előreutalása esetén.
KÉSZLETEN LÉVŐ TERMÉK/TERMÉKEK ESETÉN: A megrendeléstől számított 3 munkanapon belül be kell érkeznie hozzánk az utalandó összegnek. Amennyiben a megadott időn belül nem érkezik be az utalandó összeg, a megrendelést töröljük!
ELŐRENDELT TERMÉK/TERMÉKEK ESETÉN: A termék/termékek raktárra érkezésének értesítőjét követő 3 munkanapon belül be kell érkeznie hozzánk az utalandó összegnek. Amennyiben a megadott időn belül nem érkezik be az utalandó összeg, a megrendelést töröljük!
Számlaszámot az összesítő visszaigazoló email-ben küldjük az utalandó összeggel és minden további tudnivalóval!
40 001 - 100 000 Ft - 10 000 Ft
100 001 Ft FELETT - 20 000 Ft

GLS FUTÁR UTÁNVÉTTEL:
AZ UTÁNVÉTELI SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGET ELŐREUTALÁSSAL KÉRJÜK FIZETNI! A termék küldése az utánvételi szállítási költség számlánkra történő beérkezése után lesz átadva a futárszolgálatnak.
A termék/termékek vételárát csomagátvételkor fizeti készpénzben a futárnak!
0 - 10 000 Ft - 2500 Ft
10 001 - 50 000 Ft - 3000 Ft
50 001 - 100 000 Ft - 4000 Ft
100 001 Ft FELETT 6000 Ft

GLS FUTÁR BANKKÁRTYÁS FIZETÉSSEL:
KÉSZLETEN LÉVŐ TERMÉK/TERMÉKEK ESETÉN: A Kosár teljes összegét kifizetheti azonnal online bankkártyával, a termék/ek megrendelése után a rendszer automatikusan átirányítja az online fizetés felületére. Teljes Kosár összeg sikeres fizetését követően a megrendelt készleten lévő termék/ek max. 3 munkanapon belül kiszállításra kerülnek.
ELŐRENDELT TERMÉK/TERMÉKEK ESETÉN: Előrendelhető termékek esetén is a termék/ek megrendelése után a rendszer automatikusan átirányítja az online fizetés felületére. Teljes Kosár összeg sikeres fizetését követően az Előrendelhető termék/eket megrendeljük a gyártótól és megadott határidőn belül teljesül a rendelés. 
0 - 100 000 Ft - 2500Ft
100 001 Ft FELETT - INGYENES

MPL (Magyar Posta Zrt.) BANKKÁRTYÁS FIZETÉSSELA WEBSHOPBAN - HÁZHOZSZÁLLÍTÁSSAL:
KÉSZLETEN LÉVŐ TERMÉK/TERMÉKEK ESETÉN: A Kosár teljes összegét kifizetheti azonnal online bankkártyával, a termék/ek megrendelése után a rendszer automatikusan átirányítja az online fizetés felületére. Teljes Kosár összeg sikeres fizetését követően a megrendelt készleten lévő termék/ek max. 3 munkanapon belül kiszállításra kerülnek.
ELŐRENDELT TERMÉK/TERMÉKEK ESETÉN: Előrendelhető termékek esetén is a termék/ek megrendelése után a rendszer automatikusan átirányítja az online fizetés felületére. Teljes Kosár összeg sikeres fizetését követően az Előrendelhető termék/eket megrendeljük a gyártótól és megadott határidőn belül teljesül a rendelés. 
40 001 - 100 000 Ft - 10 000 Ft
100 001 Ft FELETT - 20 000 Ft

MPL (Magyar Posta Zrt.) Postán maradó csomag BANKKÁRTYÁS FIZETÉS A WEBSHOPBAN VAGY ELŐREUTALÁS:
0 - 8000 Ft - 3000 Ft
8001 Ft - 40 000 Ft - 3500Ft

PACKETA átvevőhelyre, automatába: előre utalással vagy bankkártyás fizetéssel a webshopban: 1290 Ft

1.8. A szolgáltató webáruház köteles az igénybe vevő megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve az igénybe vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben megállapodtak.

A megrendelések feldolgozása és teljesítés

1.9. A megrendelések feldolgozása a megrendelő email megérkezésétől számított 24 óra. Visszaigazolás a Szolgáltató részéről email-ben, készlet hiány esetén email-ben és telefonon.

1.10. általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 5 munkanapon belül. Ha Szolgáltató és Felhasználó a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, Szolgáltató Felhasználó felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelésnek Szolgáltatóhoz való megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.

1.11. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.

Elállás joga

1.12. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.

1.13. Az elállási jog gyakorlása esetén a termék visszajuttatásáról az Ügyfélnek saját költségén kell gondoskodnia. Az Ügyfélnek a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell juttatnia.
Az Ügyfél az elállással érintett terméket utánvétellel nem küldheti vissza a Szolgáltató részére, utánvételes átvételt a Szolgáltató nem teljesít.

Elállás esetén a Szolgáltató követelheti a fogyasztótól az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárai megtérítését.

Elállás esetén a Szolgáltató  legkésőbb 14 napon belül fizeti vissza a termék vételárát.

Átvevőpont: BK&Zs Kft, 4211 Ebes, Bartók Béla utca 27.

Garancia, jótállás

1.14. Termékeinkre 24 hónap garanciát vállal a gyártó. Meghibásodás esetén a Szolgáltató elérhetőségén: emailben, személyesen vagy telefonon tájékoztatják a teendőkről, illetve elérhetőségeink valamelyikén is tájékoztatást nyújtunk. Lásd még: 151/2003. Korm. rendelet. A PTK-féle jótállás, kellékszavatosság, termékszavatosság szabályai.

Panaszkezelés

1.15. BK&Zs kft
Telefonon: 06305433710
Email-ben: bkzskft@gmail.com
Ha a megvásárolt termékkel minőségi problémája adódott, kérjük, a megadott elérhetőségünkön szíveskedjen jelezni a problémát, hogy a további lehetőségekről egyeztessünk!
A kifogásolt termék visszaküldésének költsége mindaddig a vevőt terheli, amíg a reklamáció jogossága be nem bizonyosodik!
A csomagban küldeménykét küldött garanciális reklamációs termékek küldési költsége oda-vissza a vevőt terheli, ha:
– a küldés indokolatlan,
– nem hibás a termék,
– nem az utasítás szerint szerelte össze a vevő és ebből kifolyólag helytelenül használta a terméket,
– a termékben kár keletkezett
– ha bebizonyosodik, hogy nem rendeltetésszerűen használta a vevő a terméket.
Utánvéttel küldeményt nem áll módunkban átvenni!

Amennyiben a termék kiszállításakor (átvételkor) a csomagoláson sérülést tapasztal, vetessen fel a helyszínen jegyzőkönyvet a futárral! Csak ebben az esetben tudunk utólag reklamációt elfogadni!

Vitarendezés
Hajdú-Bihar megyei Kereskedelmi és Iparkamara Békéltető testülete
Debrecen, Petőfi tér 10. és Debrecen Vörösmarty u.13-15.
+3652/500-710, +3652/500-749

Vegyes rendelkezések

1.20. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Felhasználó és a Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó, megegyezéssel 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve kikötik a Hajdú-Bihar megyei Kereskedelmi és Iparkamara Békéltető testülete
Debrecen, Petőfi tér 10. és Debrecen Vörösmarty u.13-15.
+3652/500-710, +3652/500-749
Békéltető Testületek elérhetőségei:

Ebes, 2024.11.hó 15.nap